Dobro informisan potrošač u najvećem broju slučajeva uspeva da zaštiti svoja prava.
Svetski dan prava potrošača obeležava se od 15. marta 1983. godine, u znak zahvalnosti Džonu F. Kenediju, koji je 15. marta 1962. godine u Kongresu SAD predložio, a Kongres prihvatio, četiri osnovna prava potrošača: Pravo na bezbednost, Pravo da potrošač bude informisan, Pravo na izbor i Pravo da bude saslušan. Obeležavanje Svetskog dana zaštite potrošača je prilika za promovisanje osnovnih prava potrošača, za postavljanje zahteva da se ta prava poštuju i zaštite propisima, za pokretanje inicijativa, kao i prilika da nosioci politike potrošača polože račune javnosti. Pored ostalog pažnja je usmerena i na značaj načina ostvarivanja prava potrošača i zato Ministarstvo ovaj dan godinama obeležava u saradnji sa organizacijama kao ključnim partnerima u sprovođenju politike zaštite potrošača. Iako situacija nije svuda ista, odnosno politika prilikom kupovine, koja ne zavisi samo od države, već i od poslodavaca, postoje neke generalne norme koje se odnose na potrošače, a koje se ne smeju kršiti. U skladu sa tim, svaki potrošač ima pravo na obeštećenje u slučaju nelojalnih trgovinskih praksi; pravo na „potrošačko“ obrazovanje; pravo na robu i usluge po konkurentnim cenama; pravo na informisanost o kvalitetu, stepenu čistoće, standardu i cenama robe i usluga; pravo na zaštitu od pogrešnog stavljanja u promet – roba i usluga koje su opasne po život i imovinu. Godišnje kampanje koje se sprovode u znak potrošača imaju za cilj da podignu nivo solidarnosti, i to na međunarodnom nivou, da jasnije govore o pravima – ali što je još važnije, da se ta prava poštuju, šire i razvijaju. Ova tema je veoma obimna: preispituje razne tačke, od hrane i lekova, preko odeće, pa do usluga.
